「ITトラブル解決手引き」

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プリンターに関する困りごと

※理由
 1.新たなプリンターを使えるようにしたい
 2.突然印刷できなくなった


■「新たなプリンターを使えるようにしたい」

@「スタート」から「設定」



A「デバイス」を選択



B「プリンターとスキャナー」を選択し「プリンターまたはスキャナーを追加します」(+マーク)をクリック


  



CUSBケーブルで接続されているか、または、LANで接続されているプリンターを自動で検索してくれる
 
(プリンターの電源がONになっている事とUSBケーブルやLANで繋がって居る事を確認)

   




D該当のプリンターを選択して「デバイスの追加」をクリックするとプリンターが追加される

※確認のためテストプリントしてみる

※Cの自動検索では検索されないケースもあるがここでは省略


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■「突然印刷できなくなった」

 いくつかの方策が考えられるが、該当のプリンターを一旦削除して、再設定する方法が最もシンプル

E上記の@、Aを行う


F表示された「プリンターとスキャナー」の該当のプリンターを選択して「デバイスの削除」で削除する。



G上記のB以降を行う



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