「ITトラブル解決手引き」

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システムの復元を使う

突然PCの動作全体が極端に遅くなって仕舞ったり、原因不明の異常動作が発生した場合に、システムの復元を活用する方法があります。


@画面左下の「スタート」ボタン横の検索ボックスで「システムの復元」を検索し、「回復」をクリック。




A「システムの復元を開く」をクリック。



B「システムファイルと設定の復元」で「次へ」をクリック。




C不具合が発生した以前の「自動復元ポイント」を選択して「次へ」。

 
※復元前に「影響を受けるプログラムの検出」で確認し、復元後に必要に応じた措置を行う。

 ※「他の復元ポイントを表示する」をクリックすると過去のいくつかの復元ポイントが表示され、選択する事が出来る場合がある。





D「完了」をクリックしてシステムの復元を実行。

 
※完了までの所要時間が長いケースがあるが、途中で止めずに最後まで実行する。



E完了後様々な内容が表示されるが復元の作業を終了させて、通常の手順でPCの電源をOFF/ONして、不都合な状態が回復したか否かを確認する



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